Satın alma ve teslimat koşulları – Antik Gece Dönercisi

GENEL ŞARTLAR VE KOŞULLAR

1. KAPSAM

antikdoner.com, restoranların kendi menülerini ve sipariş süreçlerini doğrudan müşterilerine sunabildiği modern bir online sipariş deneyimi sağlar. Siparişten teslimata kadar olan süreç, restoranların belirlediği koşullar çerçevesinde yürütülürken; kullanıcılar için hızlı, güvenli ve anlaşılır bir alışveriş ortamı hedeflenir. Aşağıdaki Satın alma ve teslimat koşulları, bu deneyimin nasıl işlediğini ve tarafların hak ve yükümlülüklerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Bu Genel Şartlar ve Koşullar, müşteriler (bundan sonra “Siz” olarak anılacaktır) tarafından, ilgili iş yerinin (“Restoran”) kendisine ait web sitesi, mobil uygulaması, telefon hattı veya sipariş formu aracılığıyla verilen tüm siparişler için geçerlidir. Siparişe konu ürünlerin hazırlanması, sunulması, teslimi ve siparişe ilişkin tüm ticari sorumluluklar ilgili Restoran’a aittir. Restoranların online sipariş altyapısı, teknik işletimi ve sistem sürekliliği, Yemek Butik tarafından sağlanan yazılım ve teknik hizmetler aracılığıyla yürütülmektedir. Yemek Butik, siparişin tarafı olmayıp; yalnızca Restoranlar ile müşteriler arasında kullanılan teknik sistemi sağlayan hizmet sağlayıcıdır.

2. FİYATLAR

antikdoner.com’da belirtilen fiyatlar, Katma Değer Vergisi (KDV) dahil olmak üzere son tüketici fiyatlarıdır. Fiyatlar, satın alma işlemi tamamlanmadan önce “Ödeme” sayfasında KDV ve nakliye ücretleri dahil olarak gösterilir.

3. SİPARİŞ

Siparişler antikdoner.com üzerinden verilebilir. Ürünler; paket servis, gel-al ve masaya servis olarak sipariş verilebilir. Sipariş yöntemlerine uygunluk Restoranların belirlemesine göre olacaktır. Her bir sipariş metodunun ek masrafları, teslimat koşulları ve siparişe uygunluk saatleri olabilir. antikdoner.com’da yer alan ürünlerin tamamı her zaman stokta bulunmayabilir. Stokta bulunmayan ürünler için yapılan ödemeler müşteriye iade edilir.

4. ÖDEME

antikdoner.com’da çeşitli ödeme yöntemleri mevcuttur. Siparişinizi tamamlamadan önce, ödeme sayfasında ödeme ve teslimat yöntemlerinizi seçebilirsiniz. 18 yaşın altındaki kullanıcılar, ebeveyn onayı olmaksızın alışveriş yapamazlar. Tüm çevrimiçi ödemelerde aracı kurum Sanal POS sağlayıcıları ile beraber çalışılmaktadır ve bunlar zaman içerisinde farklılık gösterebilir. Ödeme, müşterilerin banka ekstrelerinde “SHOP.YEMEKBUTIK.COM” olarak görünecektir, Yemek Butik bu konuda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

5. GÜVENLİ ÖDEME ÇÖZÜMLERİ

Kişisel bilgileriniz, kart numaralarınız ve şifreleriniz saklanmamaktadır. Ödeme aracıları, istisnai durumlarda, siparişi doğrulamak için bankadan sözlü onay talep edebilir. Böyle bir durumda, bankanız kayıtlı bilgileriniz üzerinden sizinle iletişime geçecektir. Güvenlik nedeniyle, telefon numaranızın güncel olduğundan emin olunuz. Telefon numaranız ve e-posta adresiniz, siparişleriniz hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla kullanılacaktır.

6. TESLİMAT

Siparişler, Restoranın belirleyeceği şekilde ücretli veya ücretsiz olarak teslim edilebilir, ücretli olması durumda alınacak teslimat ücreti ödeme sayfasında gösterilir. Sipariş edilen ürün stokta yoksa, tahmini teslimat süresi tarafınıza bildirilir. Bu durumda siparişi iptal etme veya gecikmeyi kabul etme hakkınız vardır. Teslimat sırasında meydana gelen hasar veya kayıplardan Restoran sorumludur. Bu tür durumlarda lütfen doğrudan Restoran ile iletişime geçiniz.

7. CAYMA HAKKI

antikdoner.com üzerinden verilen yemek siparişleri, ürünler, çabuk bozulabilen ve son kullanma tarihi kısa olan gıda ürünleri kapsamında olduğundan cayma hakkına tabi değildir. Ancak siparişin eksik, yanlış veya bozuk teslim edilmesi halinde, kullanıcı durumu sipariş saatinden itibaren en geç 2 saat içerisinde Restorana bildirerek telafi talebinde bulunabilir. Bu talepler, kullanıcı memnuniyeti öncelikli olarak değerlendirilir.

8. ŞİKAYETLER

Müşteri, Yemek Butik’in siparişlerin hazırlanmasından ve tesliminden sorumlu olmadığını kabul etmektedir. Yemek Butik, kendisine ulaşan tüm müşteri şikayetlerini iyi niyet çerçevesinde ve müşterinin haklılığını göz önüne alarak Restoran ile iletişime geçerek çözmeye çalışacaktır.

9. ANLAŞMAZLIKLAR

İşbu Sözleşme’den doğacak uyuşmazlıklar öncelikle taraflar arasında çözülmeye çalışılır. Tüketiciler bakımından 6502 sayılı Kanun kapsamında İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda ise İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve önlenmesi mümkün olmayan olaylar (örneğin; yangın, deprem, sel, isyan, savaş, iç karışıklık, grev, salgın hastalıklar, resmi makamlarca alınan kararlar ve yasal düzenlemeler gibi) nedeniyle taraflardan biri yükümlülüklerini kısmen veya tamamen yerine getiremez hale gelirse, bu durum mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebebin varlığı halinde, ilgili taraf sorumluluktan muaf tutulur. Mücbir sebep durumu ortadan kalkıncaya kadar sözleşmeden doğan yükümlülükler askıya alınır. Bu süreçte taraflardan hiçbiri söz konusu gecikme ya da ifa eksikliği nedeniyle diğer taraftan tazminat talebinde bulunamaz.

11. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Antik Gece Dönercisi
Abdurrahman mahallesi şehit emniyet. Müdür Ertan nezihi turan caddesi pehlivan 3 apt 38/29 Edirne
Telefon: 02842142685
E-posta: [email protected]

SEPET 0